🔒 นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

บริษัท BC Ai Cloud ("เรา" "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้บริการระบบ Point of Sale (POS) และ Kiosk ของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลจากระบบ POS

• ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายการสินค้า ราคา เวลาทำรายการ หมายเลขใบเสร็จ
• ข้อมูลการชำระเงิน: ประเภทการชำระเงิน จำนวนเงิน (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง)
• ข้อมูลสมาชิก: หมายเลขสมาชิก ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล (ถ้ามี)
• ข้อมูลโปรโมชั่น: การใช้คูปอง ส่วนลด แต้มสะสม

2.2 ข้อมูลจากระบบ Kiosk

• ข้อมูลการสั่งซื้อ: รายการที่เลือก ตัวเลือกปรับแต่ง เวลาสั่ง
• ข้อมูลการชำระเงิน: วิธีการชำระเงินที่เลือก ยอดชำระ
• ข้อมูลเทคนิค: IP Address, Device ID, ข้อมูลการใช้งานระบบ
• ข้อมูลตำแหน่ง: สาขาที่ใช้บริการ

2.3 ข้อมูลอัตโนมัติ

• Cookies และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
• Log Files และข้อมูลการใช้งานระบบ
• ข้อมูลประสิทธิภาพและข้อผิดพลาดของระบบ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

1. การให้บริการ: ประมวลผลคำสั่งซื้อ ออกใบเสร็จ จัดการธุรกรรมการชำระเงิน
2. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
3. การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อเสนอพิเศษ แจ้งโปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอม)
4. การรักษาความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบความผิดปกติ
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกทางบัญชี การตรวจสอบภายใน
6. การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับ:

• พันธมิตรทางธุรกิจ: ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทขนส่ง (เมื่อจำเป็น)
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: Cloud hosting, การวิเคราะห์ข้อมูล
• หน่วยงานราชการ: เมื่อกฎหมายกำหนด หรือมีคำสั่งศาล
• ผู้สืบทอดธุรกิจ: กรณีควบรวม ซื้อกิจการ

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยดังนี้:

• 🔐 การเข้ารหัส: ใช้ SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูล
• 🛡️ Firewall: ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• 👥 การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะผู้มีสิทธิ์เท่านั้น
• 📊 การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลเป็นประจำ
• 🔍 การตรวจสอบ: ตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็น:

• ข้อมูลธุรกรรม: 7 ปี (ตามกฎหมายภาษีและบัญชี)
• ข้อมูลสมาชิก: ตลอดระยะเวลาเป็นสมาชิก + 2 ปีหลังยกเลิก
• Log Files: 90 วัน
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะขอยกเลิก

7. สิทธิของคุณ

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ:

• ✅ สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ✏️ สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• 🗑️ สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลของคุณ
• 📦 สิทธิในการพกพา: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้
• ⛔ สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• ⏸️ สิทธิในการจำกัด: ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูล
• 🚫 สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

8. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้ Cookies เพื่อ:

• จำการตั้งค่าของคุณ
• วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• แสดงเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณ

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศไทยและต่างประเทศ เรามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านระบบหรืออีเมล โปรดตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ